Ecosul tem operação nas rodovias do Polo Pelotas durante o feriadão
Serviços da concessionária estão disponíveis para atendimento e suporte aos usuários
A Ecosul realiza a partir desta sexta-feira(8) a Operação Nossa Senhora de Aparecida que se estende até o final da terça-feira (12) nas rodovias do Polo Pelotas com a previsão de um tráfego de 151 mil veículos. Os serviços da concessionária estarão disponíveis aos usuários e para acionar o atendimento médico e mecânico o telefone 0800 724 1066 funciona 24 horas através do Centro de Controle Operacional (CCO). É lá que acontece o monitoramento das estradas por vídeo, com a utilização de 15 câmeras de última geração distribuídas em pontos importantes da BR-116 e BR-392. Segundo o gerente de atendimento ao usuário da Ecosul, Felipe Martimiano, as equipes estão atentas ao fluxo e as viaturas alocadas em pontos estratégicos. “Organizamos toda operação de forma que os acionamentos do CCO possam ser realizados no menor tempo possível”, destaca. São seis ambulâncias de resgate, seis guinchos leves, dois guinchos pesados, três veículos de inspeção de tráfego e um veículo leve de atendimento médico.
COMUNICAÇÃO
Os motoristas que precisarem de suporte contam também com telefone para deficientes auditivos, através do 800 724 6090 (com dispositivo TDD – Telephone Device for Deaf). Os usuários podem acessar no site da concessionária (www.ecosul.com.br), Twitter @ecosul E Instagram @ecosul__. O Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) segue com o funcionamento das 8h30 às 20h30 e o cuidado com a higienização foi redobrado.
Satolep Press
Foto: Gustavo Vara/Arquivo Satolep Press